LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun ekplus8 Untuk Malaysia

Satu akaun ekplus8 menyatukan akses Real Money Casino & Slots anda dengan rekod privasi yang jelas, termasuk log masuk, pilihan kuki, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanKuki boleh diurusRekod pembayaran dilindungiPermintaan privasi disemak
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun ekplus8 Untuk Malaysia

Apa Data Kami Simpan

Di bawah Dasar Privasi ini, kami menerangkan cara ekplus8 memproses data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, bahasa pilihan, log keselamatan, status transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada kami. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan

transaksi yang diperlukan bagi semakan baki, pertanyaan pembayaran, dan audit dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada rekod dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data itu untuk mengendalikan akaun, keselamatan, sokongan, atau pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PRIVASI

3 Laluan Bantuan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kemas kini data akaun, atau minta semakan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan keperluan anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan butiran peribadi. Langkah ini membantu kami memastikan permintaan datang daripada anda, bukan pihak lain yang cuba mengakses rekod anda.

Team online

E-mel privasi

Hantar pertanyaan ke [email protected] dengan alamat e-mel akaun anda dan ringkasan permintaan. Kami menyemak konteks, mengesahkan pemilikan, kemudian membalas dengan tindakan yang boleh dibuat.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan sesi aktif tanpa meminta anda mengulang terlalu banyak butiran sensitif.

Pusat bantuan

Jika akses akaun tersekat, gunakan borang bantuan di ekplus8.app dan pilih topik privasi. Sertakan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh memulakan semakan identiti.

CARA KAMI

6 Cara Kami Menjaga Data

Dasar Privasi kami dibina untuk menerangkan kerja harian di belakang akaun anda, bukan sekadar bahasa undang-undang. Kami merekod data yang diperlukan untuk operasi, keselamatan, pembayaran, dan sokongan, kemudian...

Log masuk

Kami menyimpan masa log masuk, alamat IP, dan jenis peranti untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu kami menyiasat...

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan memahami ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Pembayaran tempatan

Bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa transaksi, dan status semakan. Data kad penuh...

Sokongan pelanggan

Mesej kepada pasukan kami boleh disimpan bersama cap masa dan ID akaun. Rekod ini membantu kami menyambung semula kes anda...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau pilihan komunikasi. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum membuat perubahan supaya...

Soalan Privasi Akaun ekplus8

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengendalikan akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP, peranti, dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin diminta untuk semakan keselamatan.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan rujukan transaksi bagi memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status, dan menjawab pertanyaan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Hubungi kami dengan butiran lama, butiran baharu, dan bukti pemilikan akaun. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang boleh diubah dan memaklumkan jika ada rekod yang perlu dikekalkan.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, dan penyedia sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, dengan kawalan akses dan keperluan kerahsiaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Log keselamatan, transaksi, dan mesej sokongan boleh disimpan untuk menyelesaikan pertikaian, memenuhi kewajipan undang-undang, atau melindungi akaun di wilayah yang disokong.

Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar peranti anda. Jika kuki sesi dimatikan, log masuk dan paparan akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar kerana sistem perlu mengenal pasti sesi anda.