LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang ekplus8 untuk Malaysia

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semua transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi...

Pendaftaran DisahkanEnkripsi SSL 256-bitWilayah DisokongVerifikasi Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Undang-Undang ekplus8 untuk Malaysia

Polisi Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Akaun ekplus8 anda tertakluk kepada peraturan di wilayah yang disokong. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh kuasa tempatan. Setiap permainan di platform kami berasal daripada penyedia berlesen yang mematuhi piawaian permainan adil. Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun untuk membuka akaun. Kami tidak menerima pemain dari bidang kuasa yang melarang judi dalam talian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Pematuhan Kami

Team online

Emel Pematuhan

Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Kami membalas dalam dua puluh empat jam dengan penjelasan polisi dan hak anda.

Borang Permintaan Data

Minta salinan data peribadi anda melalui dasboard akaun di bawah Tetapan Keselamatan. Memproses permintaan mengambil masa lima hari bekerja.

Setiap Hari Tujuh Hari

Obrolan sokongan ekplus8 tersedia setiap masa untuk isu keselamatan akaun, penutupan akaun atau pertanyaan akses undang-undang.

PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyimpanan Data Terenkripsi

Setiap akaun, transaksi dan butir pembayaran anda tersimpan di pelayan terenkripsi dengan akses dihadkan kepada kakitangan pematuhan bersijil sahaja.

Pemeriksaan Identiti

Kami mengesahkan nama, alamat dan maklumat perbankan anda melalui proses verifikasi dua peringkat sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.

Masa Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tujuh tahun selepas tutup akaun untuk mematuhi peraturan tempatan dan menghalang penipuan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan akaun dan kuki analitik bukan peribadi untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau penyedia pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Hak Permintaan

Anda berhak meminta ubah, pemadaman atau pemindahan data anda dalam format terstruktur melalui emel pematuhan kami.

Pertanyaan Lazim Mengenai Polisi Undang-Undang

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun untuk mendaftar. Kami mengesahkan umur semasa pemeriksaan identiti pertama. Akaun yang didaftarkan oleh pemain di bawah umur akan ditutup dan dana disertakan kembali.

Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun Kekal. Anda akan diminta mengutarakan sebab. Akaun ditutup dalam dua puluh empat jam dan data dihapus selepas tujuh tahun mengikut undang-undang tempatan.

Setiap studio—seperti Evolution Live Casino, Pragmatic Play dan Microgaming—beroperasi di bawah lesen mereka sendiri. Kami menunjukkan lesen setiap penyedia di halaman butiran permainan masing-masing.

Semua transaksi disertifikati melalui enkripsi SSL tiga ratus enam puluh bit. Pergi ke Sejarah Transaksi untuk melihat status setiap deposit atau pengeluaran dengan cap masa dan penyedia pembayaran.

Ya. Pilih Minta Data Peribadi di bawah Keselamatan Akaun. Kami akan menghantar fail CSV lengkap semua maklumat anda dalam lima hari bekerja ke emel akaun terdaftar.

Akaun tidak aktif kekal dibuka, tetapi anda mungkin diminta mengesahkan identiti semula sebelum membuat pengeluaran. Kami tidak mengenakan yuran dorman. Hubungi sokongan untuk mengaktifkan semula akaun.

Lapor sebarang keraguan keadilan kepada [email protected]. Kami menyemak log permainan terenkripsi dan menghubungi penyedia untuk pengesahan RTP dan ketepatan hasil.